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Voice of the Customer

"Mit Sachverstand und Begeisterungsfähigkeit bei Training & Coaching war das Team von CIPOC ein wertvoller Partner bei der Umsetzung unserer Lean Six Sigma Strategie"

(European Supply Chain Leader eines multinantionalen MedTech-Konzern)

Herausforderung:
Die Zeiten ändern sich

Als Unternehmer steht man heutzutage vor vielfältigen Herausforderungen. Steigender Kosten- und Innovationsdruck, sinkende Margen und die Notwendigkeit, Ergebnisse und Prozesse stetig zu optimieren, sind nur einige davon. Wer langfristig am Markt bleiben möchte, muss daher dauerhaft danach streben, seine Geschäftsprozesse immer weiter zu verbessern und höchstmögliche Effizienz und Effektivität in allen Unternehmensbereichen anzustreben - und das alles in einem immer dynamischer werdenden Umfeld.

Mit dem Six-Sigma- bzw. dem Lean-Six-Sigma-Ansatz von cipoc können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse dauerhaft vereinfachen. Sie können sie effizienter, flexibler und kostengünstiger an die jeweilige Marktsituation anpassen und so schneller auf sich Kundenanforderungen zu reagieren.

Weg:
Neue Anforderungen an Prozesse

Six Sigma ist eine (Management)-Methodik, die Prozesse eines Unternehmens systematisch anhand von Kennzahlen/Messwerten analysiert, standardisiert und verbessert. Ihr Ziel ist es, die Fehlerrate und die Varianz (ein Maß für die Streuung) sowohl einzelner Prozessschritte als auch des Gesamtprozesses zu verringern. Dabei handelt es sich um einen streng mathematisch, statistischen Ansatz, der versucht, die Streuung so stark zu reduzieren, dass im Toleranzbereich 6 Standardabweichungen (Sigma) liegen. Dabei würden 99,9997 % aller Prozessergebnisse innerhalb zuvor definierter (Kunden)-Anforderungen liegen. Dies entspricht 3,4 DPMO (Defects per million opportunities).

Was ist SixSigma?

Six Sigma entstand ursprünglich in den USA im Jahre 1987, und Motorola wendete es da das erste Mal an. Die größte Popularität erlangte der Six-Sigma-Ansatz durch die Erfolge bei General Electric. Diese Erfolge sind stark mit dem Namen Jack Welch verbunden, der 1996 Six Sigma bei General Electric einführte und damit bis heute als einer der besten Manager aller Zeiten gilt.

Mit einem Baukasten von unterschiedlichsten Analysewerkzeugen und Managementmethoden werden die Geschäftsprozesse auf die jeweiligen Anforderungen ausgerichtet und verbessert. Basis hierfür ist der so genannte DMAIC-Ansatz: Define, Measure, Analyse, Improve, Control. In jeder dieser fünf Phasen werden unterschiedliche Werkzeuge eingesetzt, die Prozesse zu durchleuchten und zu optimieren.

Wir konnten zudem in den vergangenen Jahren beobachten, dass die Erfolge der Einführung von Six Sigma noch gesteigert werden konnten, wenn wir sie mit einem Lean-Ansatz kombinierten.

Was ist Lean?

Lean Management (ursprünglich eine japanische Erfindung) zielt darauf ab, Verschwendungen jeglicher Art zu reduzieren. Im Zentrum steht hierbei die Verringerung von Komplexität und die Vereinfachung der Prozesse fokussierung auf die wertschöpfenden Prozessteile. Verschwendung im Sinne dieses Ansatzes sind dabei alle Aktivitäten, die nicht zur unternehmerischen Wertschöpfung beitragen, wie bspw. zu viele und zu komplexe Prozessschritte, lange Wartezeiten bei Entscheidungen, zu hoher Lagerbestand, unnötiger Transport von Gütern und Produktionsmitteln, Überproduktion und überplante Budgets oder Fehler.

Die Zusammenführung beider Managementansätze ermöglicht es, Geschäftsprozesse nachhaltig schlanker, kostengünstiger und effizenter zu gestalten. Die Prozesse werden stabiler und kontrollierbarer. Durchlaufzeiten und Fehler lassen sich erheblich reduzieren. Qualität, Mitarbeitermotivation und Flexibilität steigen.

Lösung: Lean Six Sigma

Eine erfolgreiche unternehmensweite Einführung von Six Sigma ist nur dann tatsächlich möglich, wenn Management und Mitarbeiter Hand in Hand arbeiten. Die volle Unterstützung seitens der Unternehmensführung ist zwangsläufig erforderlich. Ist diese Unterstützung gegeben, ist die Umsetzung Handwerk.

Unsere von den weltweit rennomiertesten Institutionen im Bereich Six Sigma zertifizierten Black-Belts unterstützen Sie bei der Einführung von (Lean-) Six-Sigma-Programmen in Ihrem Unternehmen und bieten Schulungen sowie intensives Coaching vor Ort.

Konkret: Case Study

Um ihre Wachstums- und Qualitäts-Ziele zu erreichen, hat CIPOC einen multinantionalen MedTech-Konzern bei der Einführung von Lean Six Sigma unterstützt. Die Umsetzung wurde parallel in Amerika und Europa initiiert.

CIPOC konzentrierte sich auf die Umsetzung der Lean Six Sigma Strategie in Europa durch ein auf die Bedürfnisse angepasstes Ausbildungs- & Coaching-Konzept. Das Konzept umfasste Champions- & Green Belt Trainings sowie die entsprechenden Coachings & Mentorings und führte seither zur Umsetzung von zwölf Lean Six Sigma Projekten am Standort Hamburg.

Häufig gestellte Fragen

⌊ Ist meine Organisation dafür bereit?

⌊ Wo erfahre ich mehr über Lean und Six Sigma?

⌊ Warum funktioniert Six Sigma so gut?

⌊ Wie sieht eine Six Sigma Orga-Struktur aus?

⌊ Was sind die Kosten schlechter Qualität?

⌊ Was sind die Unterschiede zwischen Six Sigma und TQM?

⌊ Geht das auch erstmal als Testballon?

⌊ Wie lange dauert die Einführung von Six Sigma?

⌊ Wie sieht ein Six Sigma Black Belt Programm aus?

⌊ Welche Software-Tools benötigen wir dafür?

⌊ Rechnet sich Six Sigma für uns?

⌊ Wie kann ich den Erfolg messen?

⌊ Wie fange ich an?

Sie suchen Antworten auf diese oder ähnlich Fragen? Dann können wir Ihnen helfen. → Ihr Ansprechpartner